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王笑宇:疫情过后,未来10年旅游市场的分水岭正逐渐显现_如意平台

2020-04-08 新闻来源:双子塔首页 围观:53
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疫情无情人有情,旅游行业在行动――刚刚履历且还在其中的疫情将社会各行各业的人都牵涉进来,也包罗旅游人。在危急时刻上至国家,下到小我私家,都努力投入到疫情防控的事业中。其中既有国家政策法规支持,地方行政措施保障,行业协会维系,也有旅游各细分行业间的共襄义举,诸如以携程为代表的OTA无责退改签、旅店行业首旅如家、华住物资支援与暖心政策、景区企业团体闭园的大局观、以及众多的交通运输企业的“战时”值守响应、餐饮商业企业的袭击囤积居奇、保障物价稳固等努力配合行动。

同时,以个体旅游人为代表的善举义行也触目皆是。诸如:导游海淘防护口罩后义捐给医院、民宿业主自动提供隔离房间、的哥自觉组织的社区采买行动队。在这次突如其来的疫情中,我们看到了太多的感人事迹,也坚定地信赖,在政府、专家、白衣天使、社会各界的通力合作下,疫情阴霾驱散的朗日会很快到来。

灾后旅游行业低谷期的反思――大灾中的旅游业低谷,给我们带来一个绝好的反思机遇:大灾后怎么办?是依然循老路前行,照样谋划结构优化?在大灾事后,面临已经转变的市场、早已改变的中产阶级消费需求,以及后经济生长高速时期的生长环境,我们是简朴地通过市场营销、渠道重修恢复流量(接待人次)与数目(营业额),照样行使当前的低谷反思已往几年旅游行业生长中的问题,反思旅游投资、开发、运营中不太成熟、过于激进或已经过时的产物结构与开发、运营方式,进而重塑产物和服务,打造历久的优势产物和优质服务?以上问题显然是我们应该认真思考的问题。

短期市场反弹,但问题依然存在――供应错配、结构失衡、投资低效

中产阶级需求转变,短期反弹不能掩饰历久旅游生长问题。回望2003年非典对旅游行业的影响可知,旅游行业报复性反弹的征象在年底和明年头就将凸显。彼时,有用旅游供应将泛起求过于供的征象,黄金周时代尤甚。应对短期市场反弹,行业内历经非典等事宜后颇有履历,笔者不再赘述。然则,这不能掩饰旅游行业历久存在的问题――供应需求错配、产物结构失衡、低效投资过热等。

2020年头,国家统计局宣布,2019年我国人均GDP已经跨越1万美元,距离天下银行界说的低级蓬勃国家标准人均13000美元还差3000美元,即正在迈过“中等收入陷阱”的门槛。随着中产阶级增多、休闲消费需求会发生诸多转变――休闲需求增多、主题文化艺术需求增多、社交互动需求增多、提高认知连续学习需求增多等。这一方面是新的机遇,另一方面也凸显了诸多问题――即我国旅游产物结构失衡,供应与需求错配问题日趋严重,即旅行居多,休闲匮乏;硬产物居多,软产物很少;美景许多,文化稀薄等征象。而这一结构性痼疾并没有随着已往五年的旅游投资热潮减缓,反而愈发严重。综观前文所述供求、结构、投资三个问题,现实是一个问题,即消费者到底要什么样的产物?

日本履历――产物需要知足真实需求

前车之鉴――罔顾市场需求的项目大多失败。凭据日本的生长履历,其在上世纪70、80年代兴起的大规模旅游项目投资,无外乎几个偏向,公寓开发、别墅开发、高尔夫温泉开发等。以日本综合度假区开发计划为例,因日本人均收入增添、海内消费需求增多、平衡商业黑字、旅游及财政政策支持等缘故原由,其在天下大多数区域都开展了综合度假区项目的开发。这些项目有个配合特点――都伴有地产开发、超大规模、投入伟大、需要伟大客流支持。项目愿景异常美妙,但由于政府或外部企业强植入型产物,忽略了当地消费能力与产物主题吸引力、中产阶级消费需求等因素,再加上遭遇石油危机、经济泡沫等财政问题、环保问题以及地方冲突问题,最终导致该类项目大多弃捐或停业,即便是开业的项目,也由于大量的同质化竞争和谋划、筹备急急、开发与运营星散等问题,导致后期运营举步维艰。

成功履历――知足需求、依托优势存量资源拓展的项目,反而生长得异常好。这些知足都市中产阶级休闲需求的产物包罗,在中心都会的文化艺术商业设施(札幌)、主题水族馆(大阪)、休闲艺术主题商街(名古屋),在小都会或墟落的行使旧矿坑革新的工业休闲游憩项目(鹿角市尾去泽矿区主题公园),行使当地人文做的民俗村主题区等。

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有用旅游产物投资较少,市场将用脚投票

低效投资过热,忽视中产阶级真实休闲需求。反观我国已往几年火爆的旅游投资征象,往往是最先高高举起、中途逐步飘移、最终不知所踪。例如已往几年的特色小镇项目或景区升A工程,在各地政绩要求、企业争取扶持资金、开发房地产需求等动因驱动下,难免泛起地方政府牵头组织,团结大企业大干快上的局势。这些项目或者谋划缺位主题不清,或者罔顾产业生长现实,或者同质化严重,都没有照顾到内陆特色资源与消费者的真实需求以致最后中途弃捐、往往一地鸡毛。

但不可否认,大浪淘沙中,也有好项目好产物降生,诸如真实做产物的陈向宏先生与陈妙林先生及其团队的乌江村.初心涧和开元森泊等产物;诸如知足中产阶级的、基于在地资源的莫干山体育休闲项目等。这可谓:跳进市场的海浪中,方看出谁会游泳(好产物),谁仅仅是有救生圈(政策、资金),或者两者皆无。以往依托银行贷款、政策支持、PPP拿地开发的环境已经一去不复返,不管是某些开发商弃捐或停业的项目,照样正在营业的免门票主题乐园,亦或是追逐种种网红产物、妄图短暂留住客流的景区,最终都市发现,他们正在被市场甩掉。

历久存量市场挖潜――市场分化,细分市场,决胜未来十年

市场分化,细分赛道将决议未来生长。我们看到,一边是一系列的景区自动摘牌、旅店自动摘星转型,另一边是在都会休闲主题动物园、体育研学度假区、亲子农庄、墟落度假村的日趋火爆。这都在说明一个征象,即市场正在分化,正在细分。2019年年终,笔者从各地旅游局、传统旅游景区、旅店从业者口中听到一个配合的新闻:今年旅游市场欠好。诚然,有经济环境因素,但不能注释同样环境下其他休闲主题景区的收入同比上升。这说明什么问题?说明市场分流,传统项目已经显出颓势。

未来偏向――存量资源整合、“+旅游”的产物融合创新

从资源供应端看:轻重资产平衡,优化存量资产。中国当前存在大量低效运营的存量资产,其革新、提升的空间很大,这与日本同阶段异常相似。日本在经济泡沫后期,市场中有大量的旅游开发项目弃捐,众多的烂尾或半死不活的旅游地产、旅游综合体、商业等开发项目。那时日本的后入局者,也是行使资产盘活与新项目激活使其中部门项目逐渐重获活力。鉴于此,我国在履历过前期旅游投资过热、细分市场不明确的盲目开发后,后入局者应一面低价收购优良资产,行使资产包支解、公寓治理、商业革新等手段,优化资产、平衡轻重资产比重及投入产出周期,控制资产质量;一面行使产业融合优势,导入文化、艺术、体育等其他主题内容,盘活老资产,激活新项目。

从消费需求端看:跨界融合生长,软硬连系开发。中产阶级的消费需求,在文化认知、消费偏好、消费门槛上有明显转变,这里既是多元的需求,也是多元的消费,故此,对应的产物和服务也应当是多元化、专业化的。而现在的产物都是知足民众消费的或综合中产阶级的消费,没有举行产物和产业细分。

例如,基于自然博物教育与亲子休闲度假、虚拟现实与户外体育休闲、线上教育与线下亲子活动、传统文化融合研学度假、休闲主题综合体度假区等等偏向,都是知足中产阶级的细分赛道、细分项目的类型。而凭据天下旅游理事会的数据,旅游行业的1元旅游消费,可以激活4.3元周边消费。因此,新兴的休闲旅游产物不仅将知足消费需求,还将动员新型的周边投资、建设、服务等等软硬件产业。

泉源:2020年1月29日《人民日报》

作者:王笑宇,旅游经济学博士后,副研究员,系天下旅游都会团结会专家委员会特聘专家,中国社会科学院旅游研究中心 特约研究员,历久卖力大型旅游团体的企业治理、产物研发及运营事情,代表作《中产阶级旅游》

图片:万雪康

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